項目:

ご購入のヒント
お支払いについて
配送について
消費税・関税について
キャンセル・ご返品について
商品の破損・不備などによるご返品と交換
確認事項



ご購入のヒント


商品はオーストラリアから日本に発送されるため、16,666円以上のオーダーには関税や消費税がかかることがあります。もし、ご購入金額が16,666円を超える場合はオーダーを分けるなどして1つのオーダーの合計金額がこの額を超えないようにするのがオススメです。

 


お支払いについて


お支払いは銀行振込でお願いいたします。ご購入後にメールにてお振込み口座をご案内させていただきますが銀行口座は三菱東京UFJ銀行になります。商品の発送は入金確認後に行わせていただきます。

 


配送について


ご注文いただきました商品は、オーストラリアから直送されます。送料は、オーダーIDごとに設定させていただきます。配達は、オーストラリアからオーストラリア郵便局で発送され、日本国では日本郵便局が配送を担当します。荷物は定形外郵便として配達されます。送料は以下のとおりです。


購入金額 送料
1万円未満 1000円
1万円以上 無料


配達時にご不在の場合は、郵便局の配達員が不在票を残させていただきます。その指示に従って再配達の指定を行ってください。なお、受け取りにはサインや印鑑は必要ありません。

 


消費税・関税について


メンタルサプリ・コムはオーストラリアで正規の販売業者として、3つの商品に特化したサプリメントのインターネット販売を行っています。メンタルサプリ・コムは個人輸入の代行業者ではありません。そのため、購入時にメンタルサプリ・コムが日本の消費税をお預かりすることはありません。

ただし、購入金額が免税範囲(16,666円)を超える場合、関税局の判断により関税および日本の消費税などがかかる場合があります。その際は、原則として関税に必要代金(関税や消費税など)をお支払いいただかないと、お手元に商品がとどきませんので、ご注意ください。

*関税がかかる場合は課税額は目安として5〜20%になります。

 


キャンセル・ご返品について


ただいま、実感キャンペーン期間中につき、どのような理由でも商品到着から30日以内であれば、どのような状態の商品(開封済み・使用済み)でも返品を受け付けさせていただきます。返品のご連絡の際に、返品理由をお聞きさせていただきますので、あらかじめご了承ください。ご返品の際は、まずは次のメールアドレスにご連絡ください。追って、こちらからご返品のご案内を差し上げます。

info@supple.us

返品にかかる送料はお客様負担となります。
商品到着から30日を超えた場合は、キャンペーンの対象外となります。
配送はオーストラリアから行っております。キャンセルの場合でも送料はご負担いただきますので、ご了承ください。(送料無料対象の場合も、送料は別途ご請求させていただきます。)
商品発送後のキャンセルは、発送後に商品配送先の変更はできませんので一度商品を受け取りになってからキャンセルのご連絡をしていただくよう、お願いいたします。
多数(合計8以上)のオーダーの場合、キャンセル・返品はお受けできまいことがありますので、ご注意ください。同一時期の複数オーダーも含みます。(実感キャンペーン対象であって、多数のオーダーの適用にならないことがあります。)

 

 


商品の破損・不備などによるご返品と交換


商品に問題がある場合、お手数ですが、以下のメールアドレスまでご連絡ください。早急にご返品・交換のご対応をさせていただきます。この場合の返品・交換送料は当社で負担させていただきます。

輸送中の商品破損については郵便局員が状況を確認する場合がありますので、そのまま保管していただき確認後にご返品ください。なお、お客様による商品状態変化については、ご返品・交換にご対応できかねますので、ご了承ください。

 


確認事項


商品価格はやむおえない事情(仕入れ価格や為替の状況など)により予告なく価格を変更させていただく場合があります。なお、オーダー受付後に価格変更されても、そのオーダーには新価格は適用にはなりません。

ご注文後に商品が在庫切れとなった場合、予定よりも配送が遅れる場合がございます。

メンタルサプリ・コムで販売している商品は(日本へ)オーストラリアからの発送になりすべて輸入品となり、お客様がメンタルサプリ・コムでお申し込みいただくことは、お客様ご自信の責任において輸入される「個人輸入」にあたります。

また、法人・団体名義でのオーダーに関しては個人輸入に該当しないため、お受けできません。

商品は輸入者個人の責任においてご使用ください。万が一トラブルが生じても責任は輸入者個人に帰結し、輸入元(当社)では一切責任を負いかねます。また商品の取扱いにおいて、補償も行うことはできかねます。商品のご利用および保管は輸入者個人の責任で行ってください。

アレルギーをお持ちの方、通院中の方、処方薬を服用中の方、妊娠中の方、授乳中の方はご利用前に主治医にご相談ください。

商品価格は為替の変動や仕入れ状況などにより、予告無く変更させて頂く事があります。

 

プロフィール

しん店長
こんにちは。当店ではメンタルヘルスに特化したサプリメントのみ扱っています。メンタルを知り尽くした当店がオススメするのは、厳選した理由のあるたった3商品のみです。ぜひ、お試しください。
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